Mollie Payment Reminder
Dokumentation
Einrichtung, Konfiguration und Funktionsweise der Zahlungserinnerung für Mollie-Zahlungen in Shopware 6. Von der Installation bis zur ersten zurückgeholten Bestellung.
Schnellstart
In neun Schritten zur ersten Erinnerung
Jeder Schritt endet mit einem prüfbaren Ergebnis. Rechnen Sie mit zehn Minuten.
- 01
Mollie-Payments-Plugin für Shopware 6 installieren, aktivieren und konfigurieren.
Ergebnis: Mollie-Zahlungsarten stehen in mindestens einem Verkaufskanal zur Verfügung.
- 02
Unter Erweiterungen › Meine Erweiterungen die Extension hochladen, installieren und aktivieren.
Ergebnis: Mailvorlage und Flow „Zahlungserinnerung Mollie“ sind angelegt, der Aktivierungszeitpunkt ist gespeichert.
- 03
Konfigurieren öffnen und den Verkaufskanal wählen (oder „Alle Verkaufskanäle“).
Ergebnis: Das Konfigurationsformular mit allen Feldern der Tabelle unten.
- 04
Wartezeit bis zur Erinnerung (Standard 48 Stunden) und Storno-Frist (Standard 72 Stunden) setzen.
Ergebnis: Die Fristen gelten für den gewählten Verkaufskanal.
- 05
Handler-Präfix prüfen (Standard Mollie\Shopware\).
Ergebnis: Nur Mollie-Zahlungsarten werden behandelt; PayPal, Vorkasse und andere bleiben unberührt.
- 06
Mailtexte in Deutsch und Englisch kontrollieren: Betreff, HTML, Klartext.
Ergebnis: Platzhalter für Bestellnummer, Betrag, Kundenname und Bezahllink werden automatisch eingesetzt.
- 07
Optional „Bezahllink in Sofort-Mails“ aktivieren und den Shopware-Flow „Payment enters status failed“ deaktivieren.
Ergebnis: Keine doppelten Mails nach fehlgeschlagener Zahlung.
- 08
Probelauf in der Konsole: bin/console netzkom:mollie-reminder:run (ohne --send).
Ergebnis: Liste der Bestellungen, die erinnert oder storniert würden — es wird nichts versendet.
- 09
Konfiguration speichern.
Ergebnis: Der stündliche Scheduled Task übernimmt; betroffene Bestellungen erscheinen im Dashboard.
Konfiguration
Jedes Feld, seine Wirkung, sein Standard
Alle Werte lassen sich pro Verkaufskanal setzen. Mailvorlage und Flow bleiben global.
| Feld | Wirkung | Standard | Hinweis |
|---|---|---|---|
| Aktiv | Schaltet die Extension für den Verkaufskanal ein oder aus. | an | Pro Verkaufskanal setzbar. |
| Wartezeit bis zur Erinnerung (Stunden) | Zeit nach der Bestellung, bevor die Erinnerung gesendet wird. | 48 | Zahlungen „in Bearbeitung“ werden übersprungen. |
| Unbezahlte Bestellungen stornieren | Storniert die Bestellung nach der Frist auf Bestellebene. | an | Abschaltbar; Erinnerungen laufen weiter. |
| Storno-Frist (Stunden) | Zeit nach der Bestellung, bevor eine unbezahlte Bestellung storniert wird. | 72 | Muss größer als die Wartezeit sein. |
| Handler-Präfix | Nur Zahlungsarten mit diesem Handler-Präfix werden behandelt. | Mollie\Shopware\ | Bezahlte, teilbezahlte, autorisierte, erstattete Bestellungen werden nie erinnert. |
| Bezahllink in Sofort-Mails | Ersetzt in „Zahlung fehlgeschlagen“ und „Zahlung abgebrochen“ den ersten Konto-Link durch den Bezahllink. | aus | Standard-Flow „Payment enters status failed“ dann deaktivieren. |
| Betreff / HTML / Klartext (DE, EN) | Inhalt der Erinnerungsmail je Sprache. | mitgeliefert | Twig-Platzhalter: Bestellnummer, Betrag, Kundenname, Bezahllink. |
| Rückblick (Tage) | Nur Bestellungen innerhalb dieses Zeitraums nach der Aktivierung werden berücksichtigt. | 7 | Altbestellungen werden nie erinnert. |
Funktionsweise
Was wann passiert
Ein stündlicher Scheduled Task, zwei Fristen, ein Bezahllink. Keine Änderung an Core-Dateien oder Core-Tabellen.
- 01Stunde 0
Bestellung ohne Zahlung
Die Mollie-Zahlung bleibt offen, schlägt fehl, wird abgebrochen oder nicht bestätigt. Zahlungen „in Bearbeitung“ werden ausgelassen.
- 02stündlich
Scheduled Task prüft
Alle Bestellungen mit Mollie-Handler nach dem Aktivierungszeitpunkt und innerhalb des Rückblicks werden gegen Wartezeit und Frist geprüft.
- 03nach 48 Std.
Erinnerung mit Bezahllink
Mail in der Kundensprache (Deutsch für de-*, sonst Englisch). Der Link /mollie/pay/{orderId} öffnet die Mollie-Zahlung wieder.
- 04beim Klick
Zurück in die Zahlung
Fehlgeschlagene, abgebrochene und unbestätigte Transaktionen werden wieder geöffnet; der Kunde kann die Zahlungsart wechseln.
- 05nach 72 Std.
Storno auf Bestellebene
Bleibt die Bestellung unbezahlt, storniert der OrderService die Bestellung — nicht die Transaktion, damit kein zweiter Mailversand ausgelöst wird.
Anwendungsfälle
Vier Situationen aus dem Shopalltag
Karte abgelehnt um 23 Uhr
Die Kreditkartenzahlung scheitert. 48 Stunden später erhält der Kunde die Erinnerung; der Link öffnet die Zahlung mit allen Zahlungsarten — viele zahlen dann per Überweisung oder iDEAL.
PayPal- oder Klarna-Fenster geschlossen
Der Kunde hat den Mollie-Checkout vor der Bestätigung verlassen. Die Erinnerung öffnet die Transaktion wieder; das Mollie-Plugin nimmt die Zahlung ohne neue Bestellung an.
Vorkasse blockiert Bestand
Nach der Frist (Standard 72 Stunden) wird die Bestellung storniert, der reservierte Bestand ist wieder verfügbar. Beispiel: Wartezeit 24 Stunden, Frist 120 Stunden für B2B-Kanäle.
Sofort-Erinnerung nach Fehlschlag
Mit aktivierter Option landet der Bezahllink direkt in der Shopware-Mail „Zahlung fehlgeschlagen“. Der Kunde zahlt sofort, ohne Login.
FAQ
Häufige Fragen
Nein. Sie behandelt nur Zahlungsarten, deren Handler mit dem konfigurierten Präfix beginnt. Ohne das Mollie-Plugin gibt es nichts zu erinnern.
Nein. Es zählen nur Bestellungen nach dem Aktivierungszeitpunkt und innerhalb des Rückblicks von 7 Tagen. Ein Update setzt den Zeitpunkt nicht zurück.
Ja. Der Link /mollie/pay/{orderId} öffnet fehlgeschlagene, abgebrochene und unbestätigte Transaktionen wieder, sodass das Mollie-Plugin den neuen Versuch annimmt. Eine stornierte Bestellung zeigt einen Hinweis statt einer Zahlungsseite.
Ein Storno der Transaktion würde den Status „Zahlung abgebrochen“ setzen und die Erinnerungsmail ein zweites Mal auslösen. Das Storno auf Bestellebene vermeidet das und gibt Bestand frei.
Ja. „Unbezahlte Bestellungen stornieren“ deaktivieren — auf Wunsch pro Verkaufskanal. Erinnerungen werden weiterhin gesendet.
Ja. bin/console netzkom:mollie-reminder:run ohne --send listet, was erinnert oder storniert würde, und ändert nichts.
Nein. Mails laufen über Ihre Shopware-Mailkonfiguration; Mollie wird nur über das Mollie-Payments-Plugin angesprochen. Durch diese Extension verlassen keine personenbezogenen Daten Ihren Shop.
Der Bezahllink nutzt die Shopware-Storefront-Route /mollie/pay/{orderId}. In Headless-Setups muss diese Route erreichbar bleiben oder im Frontend gemappt werden. Wir unterstützen dabei.
Ja. Weitere Erinnerungsstufen, andere Zahlungsanbieter oder eine ERP-Anbindung setzen wir als Erweiterung um — Kontakt am Seitenende.
Grenzen & Kompatibilität
Was die Extension nicht tut
- Keine Erinnerung für Zahlungsarten außerhalb des Handler-Präfixes (PayPal-Plugin, Vorkasse, Rechnung).
- Keine Erinnerung für bezahlte, teilbezahlte, autorisierte (z. B. Klarna), erstattete oder zurückgebuchte Bestellungen.
- Keine Altbestellungen: nur Bestellungen nach dem Aktivierungszeitpunkt und innerhalb des Rückblicks.
- Eine Erinnerungsstufe; weitere Stufen als individuelle Erweiterung.
- Kompatibel mit Shopware 6.7 und dem Mollie-Payments-Plugin; Headless-Storefronts benötigen die Route /mollie/pay/{orderId}.
- Mailversand über die Shopware-Mailkonfiguration; kein eigener Versanddienst.
Datenschutz
Welche Daten wohin gehen
Kurz: nirgendwohin. Die Extension arbeitet vollständig innerhalb Ihrer Shopware-Installation.
Verarbeitete Daten
Bestellnummer, Zahlungsstatus, Kundenname, E-Mail-Adresse, Betrag, Sendezeitpunkt und Link-Öffnung — ausschließlich in Ihrer Datenbank.
Externe Dienste
Keine. Mails gehen über Ihre Shopware-Mailkonfiguration; Mollie wird nur über das Mollie-Payments-Plugin angesprochen. Kein Auftragsverarbeiter durch diese Extension.
Deinstallation
Beim Deinstallieren wählen Sie, ob die Extension-Daten (Sendeprotokoll, Statistik) gelöscht oder behalten werden.
Changelog
Versionen
| Version | Shopware | Datum | Änderungen |
|---|---|---|---|
| 1.0.0 | 6.7 | Store-Release folgt | Erstveröffentlichung im Shopware Community Store: Erinnerung mit Bezahllink, Storno nach Frist, Sofort-Mails, Dashboard, Probelauf. |
Support & Bewertung
Fragen? Innerhalb eines Werktags.
Support läuft über das Ticketsystem im Shopware Account — wir antworten innerhalb eines Werktags. Jede Frage, die zweimal kommt, wird hier zur FAQ.
Gründer · Persönlich am Telefon